一、岗位职责1.履行《物业服务合同》规定的相关义务,维护小区环境、秩序、公共设施设备完好。2.根据公司质量方针和目标,贯彻ISO9000质量体系。3.负责小区物业费的收缴工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率。4.根据公司绩效考核制度,按时完成对本小区人员的绩效考核。5.加强小区装修管理,确保装修有序进行。6.负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制。7.组织开展各项节能减耗措施,通过减少各方面的开销实现成本控制。8.开展各种经营活动,丰富盈利渠道,增加小区收入。9.及时妥善处理各类投诉,处理好与业主(使用人)的关系。10.定期对小区业主和住户发放意见征询表,统计、分析、处理和回访。11.维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。12.定期组织各类社区活动,丰富业主的业余生活。13.加强与公司各职能部门的沟通、协调,做好相关工作。14.负责团队建设,制定团队建设计划,组织开展各项团队活动。15.完成领导安排的其他工作。二、任职要求1、物业管理相关专业。2、有物业管理工作经验。3、具有良好的沟通、协调、组织、应变等综合能力,能承受较大工作压力。4、具有较强的团队管理能力,有业委会组建、物业费提价经验优先考虑。5、具有较强的服务意识,责任心强。