1 负责对客户报修产品的及时处理，以及市场销售的技术支持。
2 负责产品的售前临床跟台技术支持工作，完成产品的安装、调试工作，为客户提供产品技术方面的咨询，介绍产品维护相关知识，作好装机验收单并及时返回总部。
3 负责对客户的产品进行检测，维修，巡检工作，做好客户满意度调查表和售后回访单的填写收集工作。
4 负责各地区售后服务的技术支持，设备出现故障后，及时进行电话排故，现场排故，追踪处理返厂寄修，负责所在区域的维修报价和商谈，并负责维修款项的回款事宜。
5 管理、带教、培养所管辖区域内的用服工程师，提升团队专业能力。
6 配合总部定期开展所管辖区域培训工作与技术交流会议。
7 完成上级交待的其他任务。