岗位职责:1、奔驰新车销售-根据梅赛德斯-奔驰品牌形象的要求接近、问候进入展厅的顾客并主动为其提供帮助-通过深入的需求分析,协助客户选择梅赛德斯-奔驰的产品-根据梅赛德斯-奔驰的销售流程解释车辆的性能、产品细节、特征和优点-根据梅赛德斯-奔驰的销售流程主动提供并协助客户进行试驾-确保销售合同的顺利完成并亲自看到客户签字-推销和追加销售梅赛德斯-奔驰的产品和服务(例如:梅赛德斯-奔驰精品)2.汽车金融和保险销售支持-在销售过程中介绍汽车金融和保险产品-协助信贷保险部门为顺利移交接收充分的信息3.客户车辆交付-根据经销商的政策,协助客户完成相关的文件、车辆注册和/或保险文件-根据梅赛德斯-奔驰的销售流程和经销商的政策组织移交过程-将客户介绍给售后服务部门4.客户关系管理-根据经销商的政策,巧妙、快速并真诚关切地处理客户投诉,立即将困难案例上报给销售经理/展厅经理-实施客户生命周期跟踪以提高客户满意度和忠诚度-维持潜在客户发展体系并参与当地业务网络建立活动-准确记录和及时更新客户数据库和销售信息任职要求:1.有1年及以上中高端汽车品牌或者其他奢侈品/高端行业销售工作经验,沟通能力强;2.愿意不断学习专业知识及奔驰课程,并能通过主机厂认证考试;3.有上进心,性格稳重,热情外向,有责任心,有良好的客户服务意识;4.有较强的商务谈判能力。