1.负责与客户的日常工作交流,包括接收订单、订单制作、订单交付等各节点的操作;2.负责客户订单的内部系统维护,并在系统内生成有效运输订单;3.负责客户异常情况反馈和处理;客户投诉记录转负责人处理;4.负责各类报表编制,并根据客户需求按时发送;5.负责跟进订单进度及完成情况;6.负责与职能部门间的信息交流及处理;7.完成领导其他任务。二、任职资格:1.专科及以上专业,物流、供应链管理等相关专业;2.三年以上客服跟踪相关工作经验;3.熟练使用Office办公软件;4.有责任心,有团队协作精神,能接受弹性工作时间,能承受一定的工作压力;5.有三方物流运输客服经验者优先;有汽车物流客服经验者优先。