1、岗位职责：
（1）组织实施ISO9001质量管理体系的建立和改进，制订和完善公司物业管理条线有关管理层、操作层人员的职责、权限等规定。
（2）参与公司新接物业管理项目服务方案的编制与投标工作，为新接物业项目的建议书提供相关的数据并进行分析，确保信息准确、可靠。
（3）参与建立公司物业管理与服务工作的监督与检查制度，对检查中发现的问题组织整改并验证。
（4）参与编制客户投诉处理工作流程，妥善处理各类投诉，并组织对各类投诉处理情况进行回访。
（5）对公司物业管理项目内各类涉及安保消防类合同及协议进行审核，对涉及安保、消防等费用支出进行审核并对执行情况进行监督与检查。
（6）参与物业管理项目内外包服务合同的签订工作。
（7）落实管理处管理层和操作层人员的配置及调整等工作，参与管理处各项重大项目的审定与落实。
（8）配合部门经理制订安全、消防制度及工作计划并予以日常的组织实施、检查、考核和提出整改意见，协调与政府有关部门关系。
（9）协调运管部和其他部门的关系，完成领导交办的其他工作。
2、任职条件：
（1）大专以上学历，酒店管理/物业管理/企业管理及其他经济管理类专业，年龄35-45岁，男女不限。
（2）具有在二级资质以上物业企业管理工作经验，且担任公司职能部门主管/物业项目经理职务3年以上。
（3）有较好的组织领导、沟通协调、综合管理和团队建设能力，以及较强的语言文字表达、应急处置能力等。
（4）能掌握相关的物业管理政策法规，具备职业精神及良好的职业道德修养。
（5）身体健康，***，富有工作激情，具有强烈的创新与服务意识。
（6）能够熟练使用office软件操作，具有ISO 质量管理知识和经验。