岗位描述：
1、负责场馆日常的平稳运营，监测经营指标及各项管理工作的开展，确保客户服务标准的一致交付，带领团队为客户提供美好的游乐体验。
2、负责场馆安全管理，确保场馆的运营环境符合集团健康安全标准及相关政府政策与要求。
3、针对市场需求，协助总经理开展场馆主题市场活动及公关活动，积极寻求业务增长机会，为场馆创造游客人数和收入的增长。
4、在所有运营相关支出落地成本控制措施，以确保在任何时候都实现利润。
5、监督票务及产品销售人员的工作，确保所有资金和其他支付方式的安全管理。如果发现差异，立即汇报，并及时一致地进行审计，发现问题，规避风险。
6、有效管理收入和成本中心，以实现利润目标，并确保在商业低迷时，能做出迅速和果断的反应，探索尽可能增加利润的机会。
7、根据审计准则及控制政策，定期运行现金/库存控制抽查系统，以尽量减少盗窃/挪用风险的机会。
8、与集团区域内审员、区域健康安全负责人以及区域运营支持团队合作，及时获取有关场馆运营的最新指导政策与流程，确保访客和员工进入一个干净和安全的环境，符合公司和当地法规规定的健康和安全标准。
9、与总经理合作，制定长期经营计划、员工发展和继任规划、开展员工培训与考核、风险管理和健康和安全标准。
10、确保始终符合神秘访客和KPI的服务标准要求，管理、监督、分析顾客KPI、OTA点评、神访结果等信息的追踪反馈，及时发现现场运营及服务中存在的问题，及时对存在的问题进行改进和提高，确保一贯高质量的服务。
11、合理、高效的分配及管理下属成员的工作，确保各自分管事务及时有效推进，相互支持协调，确保运营部事务的顺利完成，努力打造和谐、团结、积极、热情、合规的运营团队。
12、其他由上级安排的工作事宜。

岗位技能及要求：
1、本科及以上学历，旅游管理，酒店管理，会展管理等相关专业为佳。
2、具有至少10年以上相关工作经验，5年以上管理经验。
3、具备良好的人员管理能力，包括人才甄选，培训，展和带教的技能。
4、具有设置绩效标准，管理绩效表现能力，同时具备有效协调内外部资源的能力。
5、擅长人际交往并具备强大的沟通能力以及不断创新的能力。