职位名称：全国线下服务门店管理运维总监
岗位职责:
1、根据公司市场发展战略，规划公司旗下电动车全国线下服务门店铺设方案；
2、负责开发公司旗下电动车全国线下服务门店数字化管理系统，并负责培训和搭建配套管理团队；
3、负责公司旗下电动车全国线下服务门店的财务管理；对门店收款、服务质量和维修质量进行监督、考核、培训和认证；
4、负责制定公司直营门店、加盟门店sop流程，建立规范、高效的客户管理体系，规范各项管理制度；
5、根据全年销售指标，制定线下直营门店、加盟门店全年销售政策、营销活动安排、费用预算管控；
6、负责客户服务流程制定与实施，并监控客户投诉内容及处理时限，关注客户满意度、维护公司品牌与形象；
7、负责公司初期直营店筹建与经营管理，包括但不限于门店选址装修、门店形象打造、门店及团队的运营管理等；
8、通过有效的运营策略、产品优化、资源调用，提升销售额的持续增长；能够通过数据分析、行业研究、用户调研，并根据分析结果优化管理流程。
任职要求:
1、本科及以上学历、有5年以上集团、全国连锁行业整体运营管理经验(电动车行业优先)；
2、具有0-1的运营架构搭建经历，行业前瞻思维，学习能力强，拥有出色提案能力；
3、具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队；
4、具有解决复杂问题的能力，很强的计划性和实施执行的能力；
5、具有较强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心强；
6、可适应短期出差。