岗位职责:
1. 贯彻执行总经理的经营管理指令，向总经理负责并报告工作。
2. 熟悉酒店前厅的经营管理，具有较强的工作责任感和敬业精神
3. 负责酒店前厅人员的培训、排班、销售指标分解、根据市场需求对OTA系统及时调价，并做好网上客户沟通工作
4. 与酒店其他部门保持良好的沟通协作关系
5. 负责宾客建议的征询，建立良好的对客关系，满足宾客的合理需求，提高服务质量，处理投诉，不断改进工作
6. 完成前厅部门各项工作报表，有效贯彻、并落实完成部门制订的每月工作计划
7. 有较强的协调管理能力，具有较强的销售能力

任职要求:
1. 高中以上学历，年龄25-45岁
2. 身体健康，品行端正，具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心和事业心
3. 相关岗位5年以上工作经验。
4. 认同企业文化，融入企业
5. 全面掌握前台收银方面的财务基本知识，能处理日常服务环节中涉及到的财务方面的问题
6. 有星级酒店相关工作经验优先考虑