岗位职责:1.为客户提供专业的品牌咨询服务及卓越的用户体验,完成销售目标。2. 描述产品的基本知识和使用技巧,提供专业的服务流程与建议,创造卓越的用户体验3.合理运用销售技巧以及连带销售,完成销售指标4.维护柜台/门店日常清洁和商品陈列,清点柜台/门店及日常销存管理,确保现货供应5.支持柜台/门店的日常事务性工作6.日常客户关系管理,提高客户品牌忠诚度7.掌握POS系统,维护零售与运营系统,记录与跟进客户投诉和其他问题8.了解竞品、消费者、和其他重要零售活动的最新趋势 专业技术能力1.掌握品牌与香水品类知识2.销售与运营,发现客户需求并提供个性化咨询服务,推荐适合的产品并配合客户进行产品体验3.代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务。熟知客户概况,及时联系与关心客户(同理心和沟通技巧) 主要业绩指标1.销售业绩指标2.客户关系管理(维护老客户拓展新客户等) 岗位要求:1.热爱美妆零售行业2.良好的沟通能力和清晰的表达能力3.较强的学习能力与适应能力,具备团队合作精神4.良好的服务意识5.能承受一定工作压力6.有香水销售经验者优先 工作地点:上海国金