工作职责1、带领营运团队,建立规范、高效的营运管理体系,确保营运高效运行;2、根据公司业务模式,进行流程搭建、审核、优化,保证线上线下运营流程规范、风险管控;3、运营数据管理,保证数据的准确性、真实性、及时性、完整性,合理分析管理公司运营数据,为公司经营决策提供有效数据依据;4、制定客户服务规范和制度,全方位优化客户服务质量;5、领导团队持续优化供应链订单交付流程(采购、客服、仓储物流)任职资格1、统招本科学历,5年以上运营相关经验和管理经验,且了解电商订单流程管理;2、了解供应链,订单跟踪交付经验;供应链相关公司经验尤佳;3、有优秀的团队合作,领导力和强烈责任感;4. 有能力同时管理多项任务和项目;5. 有很好的意识在日常工作中推动持续改进和有效变化;6、思维敏捷,有良好的分析能力和问题解决能力,能积极推动业务发展;