工作内容:负责公司酒店前厅的全面管理,负责前厅的接待、引导和协调工作,确保客户和员工都能够享受到舒适的在前厅的氛围。主要职责:- 负责制定并执行前厅管理规定,确保前厅的秩序和客户的满意度;- 负责前厅人员的招聘、培训和绩效考核,提高前厅人员的专业素质和工作效率;- 负责制定并执行前厅服务流程,包括接待准则、引导规范等,确保客户在前厅的体验符合公司的标准;- 负责制定并执行前厅安全保卫措施,确保前厅的安全和秩序;- 负责制定并执行前厅的预算和开支计划,确保前厅的经费使用合理、透明;- 负责与公司的其他部门进行协调,确保前厅与公司整体运营的协调与一致性。职位要求:- 大专及以上学历,3-4年酒店前厅管理工作经验;- 年龄在25-38岁之间,具有较强的责任心和抗压能力;- 具备良好的沟通能力和协调能力,具备一定的领导能力;- 熟练掌握前厅管理技能,了解酒店行业者优先;