工作内容：
负责4S店售后服务的前台接待、引导工作，确保客户满意度。
主要职责：
- 负责接待顾客，解答疑问，并指引顾客到指定区域休息等待；
- 负责对顾客进行引导，提醒顾客办理相关业务手续；
- 负责对售后服务流程进行管理，确保售后服务按时完成；
- 负责维护售后服务形象，对售后服务环境进行维护；
- 负责协调各部门，处理售后服务中出现的各类问题。
职位要求：
- 大专及以上学历，3-4年汽车售后前台服务工作经验；
- 具备良好的服务意识和服务态度，具备一定的沟通协调能力；
- 熟练掌握售后服务流程，对汽车各类故障有一定的了解；
- 具备良好的客户沟通技巧，有良好的倾听和理解能力；
- 具备团队合作精神，能与不同性格的同事合作。