职责描述:1. 准备车辆手续,确保手续准确齐全及车辆到店情况(PDI状态及车辆问题,并及时提前反馈)2. 处理顾客现场需求,现场办理保险手续,牌照手续,解决顾客投诉,跟进配合客户交付后的国家补贴和地方补贴.3. 跟进车辆交付后的顾客满意度,及时针对于顾客交付疑虑,提出反馈和解决方案。4. 深入掌握车辆的产品知识,传递给客户。5 将客户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队,以完善交车体验。6. 其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作。任职要求:1. 大专学历,1年-3年工作经验。2. 具备直营整车交付及零售运营管理,或豪华汽车品牌销售及售后区域管理,或高端品牌零售行业运营管理经验优先考虑3. 持有有效中国驾照,熟练驾驶,并无不良行驶记录4. 具备优秀的结果导向和客户服务意识,出色的人际交往技能和谈判能力,责任心强