岗位职责：
1、会员服务，会员入会、积分登记、查询、积分兑换等业务的办理
2、商场促销活动礼品发放及统计
3、积极妥善处理顾客投诉，并做好记录和回访
4、熟悉商场的布局和各家店基本商品信息，为需要客户及时做出指引
5、商场广播录音及播放管理
6、日常现金、购物券等收银工作
7、退货退款的处理
8、为商场顾客购物开票
9、完成上级领导交办的其他工作

任职资格：
1、中专学历及以上
2、具备良好的服务意识及相关客服、收银工作经验
3、良好的沟通能力和语言表达能力，有较强的亲和力
4、踏实勤奋，开朗，热爱本职工作
本岗位需轮班，做一休一。