岗位职责：
1.电催工作
（1）负责对逾期案件进行电话催收；
（2）负责对逾期工单进行沟通并回复处理结果；
（3）负责对接跟进现场家访人员走访的进展。
（4）通过合法合规渠道对逾期失联客户进行信修（微信、短信、GPS等）。
2.辅助工作
（1）负责识别欺诈案件并做预警通知；
（2）负责对催收过程中发生客诉进行安抚处理；
（3）负责逾期案件律师函寄送工作；
（4）帮助解答客户的疑难问题。
3.团队协作
协助完成上级交办其他工作；
任职资格：
1. 大专及以上学历，35周岁以下；
2. 具备催收行业经验2年以上经验优先；
3. 普通话流利（会维语优先），具有良好的沟通能力，能基本掌握常用电脑办公软件；
4. 个人征信记录正常，无严重从业违规记录；
5. 有车贷催收经验优先；