岗位职责1. 热情友好地主动问候和迎送客人，并随时给予指引和提供门岗服务；2. 按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并做好记录；3. 引领入住客人到房间并主动介绍酒店及房间的设施设备；4. 负责客人的行李寄存、登记和领取，按规定记录；5. 负责行李车的日常清洁和保养；6. 接听礼宾台电话，应客人的不同需求提供服务；7. 报纸、邮件以及其他物件的派送；8. 完成上级交办的其他工作。任职要求1. 高中及以上学历，一至两年相关工作经验者优先；2. 有一定负重能力，能在当值期间持续搬运行李和重物；3. 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。
