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礼宾员
7-8.2千·13薪
人 · 高中 · 1年工作经验 · 性别不限2024/11/22发布
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-虹桥路183号,徐家汇中心3期A座6楼

公司信息
上海启胜物业管理服务有限公司

外资(非欧美)/1000-5000人

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职位描述
负责所属项目之办公楼,商场或住宅之礼宾台的日常接待工作。提供问询,指引等常规礼宾服务及婴儿车租借,雨伞租借等增值礼宾服务。
负责VIP接待和导览服务。,
负责办公楼访客系统操作及相关报表统计等工作。
负责商场贵宾系统操作及对客沟通,使贵宾获得优质购物体验。
负责停车收费及优惠系统的操作,确保顾客尊享优惠待遇。
对客服务应做到微笑问候,主动热情,随时为顾客提供卓越服务。
积极参加礼宾部及公司提供之各项培训,如英语培训,礼仪礼貌培训,卓越服务培训,红十字急救培训等。并将培训应用于实践工作中。适时关注各项信息及资料的跟新,确保牢固掌握工作技能,明确知晓公司规章,具备快速反应,及时服务的能力。
负责礼宾部物品的每日及每班交接与汇报,确保对客服务之各项物品齐备可用。
积极完成由领导指派的其他工作任务。
岗位需求:
高中、大专级以上
五官端正,形象气质良好,具有一定的英语口语基础;
具有较好的沟通与表达能力,性格开朗,亲和力强;
具有良好的客户服务意识,主动细心,服从领导的工作安排及调配,提供优质服务于客户;
有酒店礼仪接待或空乘服务经验者优先;

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