工作职责:
1.负责支持全球相关产品售后服务技术团队，帮助客户及服务工程师解决产品问题；
2.负责对各国客户服务工程师的技术培训，指导工程师严谨、准确、专业、有效地做好各类产品的安装、维修、升级、保养工作；
3.负责对接总部各产品的研发团队，完成新产品、工具、手册等验证评审；
4.负责收集反馈客户层面的产品信息，对产品性能及稳定性提升提出建议；
5.从业务、技术角度分析客户服务的成本、效率、质量、流程等，协助公司管理层制定合理的服务策略。
任职资格:
1.生物医学工程/电子电气类专业，硕士学历，或本科5年以上工作经验；
2.熟悉电子电路，计算机，机械，医学基础等；
3.善于学习新技术，具备良好的沟通能力和团队协作精神；
4.善于总结分析，具有独立探索精神；
5.英语读写及口语沟通表达能力良好；
6.能适应海内外出差；
7.有责任心，对待工作认真，具备良好的服务意识，能在压力下保持冷静、专业的工作态度。