职位描述:1、负责给海外客户日常提供系统教学操作培训2、负责海外客户的日常运营及问题解答3、与客户进行紧密沟通,收集反馈客户需求4、跟进海外客户续约工作的开展任职要求:1、英文读写佳,能用英文海外客户交流2、有较强的沟通和处理问题的能力3、有外贸、跨境领域客服、运营、续约工作经验1年以上4、有责任心和耐心解决客户问题