品牌介绍: BOBBIBROWN芭比波朗,雅诗兰黛集团旗下专业彩妆品牌,以干净,清新,时尚的裸妆理念闻名全球。自信成就真实之美,真实之美忠于底妆。我们提供给顾客高效便捷高质量的产品,包含彩妆、底妆、刷具、护肤系列等。1991年,彩妆艺术家BOBBIBROWN ***凭借对于彩妆的领悟,开启了以她个人命名的专业彩妆品牌Bobbi Brown的创始之路。那些对美有着独到见解,不愿随波逐流的***,从此有了一触即合的大爱。从不妥协的产品品质,足以唤醒每位***对美的强烈直觉。30年来,品牌始终秉承着包容与自信的精神,崇尚自然真实与多元个性之美。岗位职责:1. 为客户提供专业的品牌咨询服务及卓越的用户体验,完成销售目标。- 描述并演示产品的基本知识和使用技巧,提供专业的服务流程与建议,创造卓越的用户体验- 合理运用彩妆技巧和话术完成连带销售,完成销售指标- 维护柜台/门店日常清洁和商品陈列,清点柜台/门店及日常进销存管理,确保现货供应- 支持柜台/门店的日常事务性工作- 日常客户关系管理,提高客户品牌忠诚度- 掌握POS系统,按规范维护零售与运营系统,记录与跟进客户投诉和其他问题- 了解竞品、消费者、和其他重要零售活动的最新趋势- 每月在social平台配合公司做星品推广露出2. 专业彩妆技巧,销售能力- 掌握品牌与品类知识(皮肤知识,色彩原理,彩妆技巧)- 销售与运营,发现客户需求并提供咨询服务,推荐合适的产品并配合客户进行产品体验- 代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务。熟知客户概况,及时联系与关心客户(同理心和沟通技巧)- 学习多渠道销售模式3. 主要业绩指标- 销售业绩指标- 客户关系管理(维护老客户拓展新客户等)任职资格:1. 高中以上学历;2. 爱好彩妆,对零售行业有热情,乐于学习分享,沟通理解能力好,有亲和力;有彩妆学习及实践基础的优先考虑;3. 具有团队合作精神,带给顾客亲切/随和/爱的关怀;4. BOBBIBROWN强调真实个性之美,但是团队具有铁的纪律。福利:1. 相应品牌的专业培训课程2. 理想的绩效奖金制度3. 正规的五险一金4. 额外商业医疗保险5. 定期的公司福利(节假日福利/员工内买/免费产品)6. 带薪年假