岗位要求:1)3年以上在包装印刷行业从业经验 2)熟悉客户投诉处理流程,根据客诉内容调查原因、排查及跟进,编制8D/CAPA报告,有处理外资企业客诉的经验 3)能熟练运用质量管理工具,收集和分析客诉数据 4)懂英文 具备良好的沟通能力 有一定的抗压能力;