岗位要求：
1. 准确及时的处理客户每日下达的订单；
2. 负责订单执行环节的监控，跟踪订单状态，异常情况的反馈；
3. 根据客户要求，回应客户咨询并解决问题；
4. 精通MS office软件，尤其是EXCEL软件的应用；
5. 良好的沟通与协调能力、应变能力，及时反馈工作中出现的问题；
6. 工作仔细认真、主动积极、有责任心，能承受较大的工作压力，热爱本职工作；
7. 协调其他部门，完成公司及领导分配的其他工作任务。

任职要求：
1. 大专及以上学历，计算机或者物流专业优先。
2. 有物流公司2年以上客服岗位经验。
3. 细致认真，责任心强、吃苦耐劳、能在压力下工作。
4. 掌握基本的英语读写能力。
5. 能熟练操作office等办公软件。
6. 对海关一体化系统有一定了解。