主要职责:1.整理退货数据,跟进退货进度,退货相关系统操作个人素质和相关经历:1.office熟练,尤其是EXCEL 2.有客服或WMS系统操作经验3.有较强的服务意识,逻辑清晰,优秀的沟通能力,有效处理工作中的冲突、矛盾4.有一定的数据分析能力及较强的执行力