岗位职责：
1. 统筹、策划、协调、安排部门内各项营运管理工作和经营工作。
2. 经营工作：收入指标、费用指标的分解、下达与实施；定期进行经营分析，对商户进行分级管理培训辅导，不断提升商户经营水平，保障公司经营指标达成。
3. 负责部门费用预算的计划、控制以及工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告。
4. 现场管理：建立营运管理制度，开展营运现场日常管理，确保营运品质、控制安全事件发生及紧急事件处理。
5. 活动洽谈：配合各项目完成营销活动洽谈，与商户保持紧密营销活动沟通，及时对现场、店铺进行活动氛围执行呈现，为顾客提供高品质购物环境。
6. 负责相关的市场调查、竞争项目研究、具备数据整合分析能力，能够对部门资料及数据进行整理、分析、归档并搜集意见建议。
7. 团队建设：部门内的团队建设，合理的岗位分配，责任感、主人翁精神及人才梯队的培养。负责下属人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高，完善各项目的人员组织架构的搭建。
8. 商户管理：有效开展商户日常管理及进退场工作，改善相关进撤场管理制度，对商户经营进行辅导、对商户出样、环境布置进行指导及改善。
9. 客诉及培训管理：服务台正常运营管理，配合市场进行会员执行工作开展。并快速有效处理顾客客诉、商户客诉，确保服务满意度达成。负责对各项目指定各项营运培训方案，对各项目人员定期组织培训工作。
10.拓展工作：配合上级做好新项目及自有项目的筹备、改造工作，拟定筹备计划、规划方案制定、改造计划制定、对各项成本进行测算、成本控制。
11.外联工作：有效对接政府职能部门各项工作并落实完成，有效对接甲方及合作公司业务工作，维护各项外部公共关系。
12.完成上级领导布置的各项工作。
任职资格：
1.大专以上学历，五年以上商业运营管理经验。
2.了解商业规划、商业政策、具备商业运营专业知识。
3具有较强的沟通协调、商务谈判、团队管理及抗压能力，具备较强的组织、协调、沟通、执行等管理能力，具有突发事务处理能力。
4.有一定的团队管理经验。
5.具备诚实守信、廉洁公正、积极上进、敬业务实、坚持原则、勇于奉献、高度的责任心和极强的团队意识。性格开朗乐观，具亲和力，具有较强的抗压能力和适应性。
6.熟悉办公软件及运用（EXCEL、WORD、PPT、CAD等）