职责描述：
1. 根据集团会员发展规划目标，围绕会员生命周期搭建及优化完善会员体系和会员体验，达成会员拉新、转化、激活、复购、会员数等关键指标，在挖掘会员长期价值的基础上实现企业价值。
2. 根据集团会员运营方向，制定并执行集团会员中心小程序推广方案，定期进行效果分析，及时提出改进措施。
3. 分析会员消费信息数据，建立会员数据模型，形成用户标签与画像的标准SOP。
4. 建立并优化导购私域的管理SOP（包括但不限于门店企微社群运营），持续完善客户关系工作相关的管理规范和标准操作流程，并制定中长期会员发展策略。
5. 独立进行数据处理，根据业务需求设计并完成分析报告，包括但不限于生命周期、会员行为、会员结构迁移、会员标签使用情况等方面。
6. 设立有效的会员激励机制，能够通过任务体系、积分体系等有效提升会员交易频次及会员留存。
7. 协同跨部门人员开展日常运营管理等工作。

任职资格：
1. 本科及以上学历，3年以上CRM工作经验，有服装行业经验优先。
2. 具备较强的数据分析能力，数据敏感性强，良好的统筹、分析、归纳能力以及严谨的逻辑思维能力。
3. 有会员管理体系构建迭代经验 ，掌握细分人群消费心理洞察策略，能对消费行为及生命周期特点深入理解 。
4. 对会员营销的会员等级、权益，积分兑换，活动策划与营销有一定的执行工作经验。
5. 对CRM运营/小程序用户运营/零售团队小程序工具等相关运营的流程与方法论，会用数据分析问题，对运营有可行性策略。
6. 有良好的沟通协调能力和问题解决能力， 执行力与推动力极强，良好的自我驱动能力，能承受一定的工作压力。
7. 拥有强烈的责任心和团队合作精神，具备较强的主观能动性，较强的自主学习能力和创新能力，擅长发现问题并解决问题。