工作内容:1、现场管理:负责商场日常经营秩序管理,商品质量管理,规范各商铺的形象管理,营业员的日常管理,负责现场营业期间各公共设施的正常运行;协助现场重大事件的处理协调,维护正常经营秩序。2、销售管理:负责商户销售数据的统计,商户经营状况及消费动态信息的分析、整理,并编写商户经营信息情况分析报告。3、商户管理:负责商户租金、其它费用的催缴;商户关系维护,建立商户营运管理档案接待处理商户及顾客投诉,并组织收集商户和顾客意见。4、协助工作:协助招商部沟通商家进场、撤场,费用收缴及预警调整工作;协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理,协助工程外理装修问题、设施设备维护问题的沟通;配合企划活动执行。