职位描述：
1. 根据公司质量体系要求，通过对原辅材料、生产过程及成品的检查、监督管理，及时发现可能存在的质量异常和隐患，并采取有效措施加以纠正、改进和提高所负责系列产品的质量，满足顾客需求；
2. 及时处理客户抱怨，提高客户对产品质量的满意度；
3. 严格贯彻公司质量方针、环境方针和安全、消防制度；
4. 负责收集和分析客户反馈，及时了解产品质量问题，并采取有效措施解决；
5. 对对应客户抱怨须100%及时响应，并按需要出具整改报告，安排整改措施；
6. 退回的0公里/售后件产品质量问题分析，按客户要求出具相应的报告，并针对主要失效模式，提出改进计划并确保实施，不断提高产品的使用可靠性；
7. 制定和执行质量改进计划，持续提高产品质量和客户满意度。
8. 协调与其他部门（如研发、生产、销售等）的关系，共同解决质量问题。
9. 各阶段变更断点跟踪：、根据物流提供的零件或总成断点信息，与生产线及时沟通，确保断点到时按相应技术要求执行。
10. 客户关系维护。
11. 及时完成上级领导布置的其它临时任务。
12. 协助领导完成其他与质量管理相关的任务，如重要客户的接待、质量报告的编写等。
13. 及时向领导汇报工作进展情况，确保任务按时完成并达到预期效果。
14. 对其他任务中存在的问题进行及时处理和反馈，提高工作效率和质量。

职位要求：
教育背景：大专及以上学历;
工作经验：三年及以上工作经验;
知识/技能：熟悉汽车行业的质量工作，如FEMA，APQP、SPC、MSA和PPAP五大手册。
熟悉IATF16949有关体系管理的要求。
具有一定的组织协调和沟通能力。