1、基于品牌发展战略及CRM运营目标，完成品牌的小程序CRM运营规划及目标制定；
2、负责与品牌方及合作方的沟通对接，基于品牌方需求对运营任务进行拆解分配，并督促团队完成任务的执行及目标的达成；
3、基于对业务的理解及一定的消费者洞察能力，完成CRM活动的策划和拆解执行，以达到拉新、促活、转化、提升会员互动率及忠诚度等运营目标；
4、对运营工作进行有效的复盘和分析，完成周/月/季/年度复盘报告的制作，并向品牌方及公司管理层汇报工作；
5、基于工作实践对工作流程进行优化，并对团队人员进行辅导和带教；
6、主动与公司各部门沟通协作，确保所负责CRM运营工作顺利推进的同时，支持CRM相关的实践和项目。

任职资格：
1、统招本科及以上学历，3年以上CRM运营相关经验，1年以上CRM管理经验，有酒水行业经验者优先；
2、对CRM运营全流程体系有完整的认知，有品牌全域CRM运营经验更佳；
3、逻辑清晰，数据分析能力强，能对会员数据及活动进行有效复盘和分析；
4、具备团队管理能力，能够对团队成员进行合理的任务分配、激励沟通、绩效管理及发展培养；
5、较好的消费者洞察和消费心理研究能力；
6、优秀的PPT、Excel等office工具应用能力及项目总结汇报能力；
7、自驱力与学习能力强，并有一定的抗压力，面对有挑战性的工作能够迎难而上。