岗位职责:1.完成量产机型在客户现场的装机,确保尽早通过测试和验收;2.为客户提供现场保修服务,快速响应客户需求,包括电话答疑和现场故障排除等;3.独立解决常规的技术问题,在遇到疑难问题时,向总部寻求支持,并合作解决;4.定期收集,分析数据,并提交机台运行报告;为客户提供操作培训;5.与客户保持沟通联络,协助销售发现,收集客户后续动态和需求;6.及时准确处理客户投诉,确保客户满意和避免投诉升级。任职条件:1.不少于4年WCVD设备经验;2.工作地点上海或绍兴,可以接受外地出差;3.具有独立分析和解决问题能力;4.良好沟通能力和团队协助精神。