主要职责:- 负责社群的运营和维护,包括发布有价值的内容、参与社群互动、回应用户提问和投诉等;- 分析社群数据,定期汇报社群运营情况和效果,提出优化建议,提升社群整体运营水平;- 定期与社群成员沟通,了解其需求和想法,及时作出回应,解决其问题,提升社群的满意度;- 制定标准化社群运营SOP;- 其他社群相关工作的协助和支持。职位要求:- 熟悉社群运营模式,有相关社群运营经验,有能力制定和执行社群运营策略,有0-1体系搭建运营经验者优先;- 具有较高的沟通能力和团队协作意识,善于处理和解决社群中的问题;- 有一定的数据分析能力,熟悉社群运营数据,能够从数据中挖掘出有价值的信息;- 具备良好的社群协作和沟通能力,有团队合作精神,能够与社群成员建立良好的关系;