1. 负责公司产品的售前技术支持相关工作,包括电话和邮件沟通、上门推介和现场演示、客户需求解答和问题收集、现场测试和问题修复;
2. 对公司产品进行售后技术支持,包括培训、安装、调试、反馈、升级等;
3. 根据客户需求和反馈,协助产品设计和开发,提供需求反馈的前置支撑和初步筛选;
4. 协助销售团队进行产品销售,解决客户的技术问题,提供相关技术资料和培训;
5. 对产品进行维护和升级,确保产品的技术支持。

任职资格：
1. 生物相关专业或计算机相关专业;
2. 本科及以上学历（实习生放宽到;本科在读）;
3. 拥有生物相关知识、熟悉生物信息学、熟悉计算机软件工程和电子机械的优先 熟悉一项即可（实习生）;
4. 2年以上售前相关经验,有生物制品、设备销售、软件销售背景者优先;（实习生忽略本条件）;
5. 熟悉软件产品架构和销售模式,有丰富的软件产品销售经验.