工作内容:负责公司产品的客户服务工作,包括接受和处理客户的咨询、投诉等问题,协助解决客户遇到的问题,并确保客户满意度。产品售后咨询工作。主要职责:- 负责公司产品的客户服务工作,包括接受和处理客户的咨询、投诉等问题,协助解决客户遇到的问题,并确保客户满意度;- 负责公司产品的客户投诉的整理和跟踪,确保问题得到及时有效的解决;- 负责公司产品的客户信息管理和维护,确保客户信息的完整性和准确性;- 负责公司产品的客户满意度调查和分析,并提出改善建议,以提高客户满意度;- 负责公司产品的客户服务的记录和 不发生又会如何,以备查;- 遵守公司的各项规章制度,并服从管理。职位要求:- 不限工作经验,有一定的客服经验者优先;会日语或英语优先(非必须)- 良好的沟通能力和团队合作意识,具有责任心和抗压能力;- 熟练掌握基本的电脑操作和办公软件;- 具备良好的口头和书面表达能力,具有良好的口头沟通能力;- 对公司产品有基本的了解,熟悉公司产品的特点和优势。请直接投递简历,我司会针对您的过往经验和期望要求,匹配相关适合的几个岗位及时回复。