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售后客服专员
6千-1万·14薪
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/15发布
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长宁来福士广场

公司信息
上海奈奕金企业管理服务中心

民营/150-500人

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职位描述
工作内容:
负责公司产品的客户服务工作,包括接受和处理客户的咨询、投诉等问题,协助解决客户遇到的问题,并确保客户满意度。产品售后咨询工作。
主要职责:
- 负责公司产品的客户服务工作,包括接受和处理客户的咨询、投诉等问题,协助解决客户遇到的问题,并确保客户满意度;
- 负责公司产品的客户投诉的整理和跟踪,确保问题得到及时有效的解决;
- 负责公司产品的客户信息管理和维护,确保客户信息的完整性和准确性;
- 负责公司产品的客户满意度调查和分析,并提出改善建议,以提高客户满意度;
- 负责公司产品的客户服务的记录和 不发生又会如何,以备查;
- 遵守公司的各项规章制度,并服从管理。

职位要求:
- 不限工作经验,有一定的客服经验者优先;会日语或英语优先(非必须)
- 良好的沟通能力和团队合作意识,具有责任心和抗压能力;
- 熟练掌握基本的电脑操作和办公软件;
- 具备良好的口头和书面表达能力,具有良好的口头沟通能力;
- 对公司产品有基本的了解,熟悉公司产品的特点和优势。

请直接投递简历,我司会针对您的过往经验和期望要求,匹配相关适合的几个岗位及时回复。

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