岗位内容:1、 负责定期编制提交相关物业管理的各类工作计划并实现各项目标 2、 负责建立完善的管理组织架构及制度,监督和考核物业团队人 员,并在实际业务中不断根据管理计划、目标和工作成效,调整 管理体系 3、 巡检管理园区内外各场所,项目各部门工作情况,检查服务质 量,及时发现并积极解决问题 4、 负责带领并督促物业团队各级人员,考核各项工作的完成情况, 正确评估、培训管理人员,做好人员的考核工作;对于重要的客 户投诉进行全程处置跟进,同时负责团队整体和成员的 KPI 考核 及改进 5、 严格规范管理、全面负责项目的物业服务质量标准,达到物业服 务合同的约定 6、 负责项目对接外联工作,做好区域政府职能部门、行业协会等的 公共关系维护,落实政府职能部门的合规性要求及部署工作以及 各类接待工作 7、 负责制定项目的整体年(月)度预算、分解落实预算使用、收 支、资金计划等工作 8、 负责园区数据使用的整体工作,并分解落实 9、 甲方交办的其他工作任职要求:1、年龄要求:28-50周岁; 2、文化程度:大专(含)以上学历; 3、工作经验:8年以上物业行业工作经验,3年以上物业管理项目经理;2年以上商写办公项目物业管理经验 4、技能要求:熟练办公软件,流利普通话; 5、其他要求:熟悉物业管理作业流程和较全面物业管理知识,成熟稳重,服务意识及团队合作精神,善于与人沟通 。工作踏实,能承担较大的工作压力。