岗位职责：
1.协助营运总监完成集团领导下达的各项工作任务, 不断改善商业项目的运营管理；
2. 协助建立商业项目的运营管理规范，落实商场内有关的商品管理，人员管理， 售后服务等各项运营相关工作；
3. 协助做好各楼层商户管理工作，协调本部门与相关部门（企划， 招商，财务， 物业等）的沟通协作关系 ；
4. 协助执行商业项目的营运工作，定期对营运商家进行回访，对商家营运提出合理建议，维护双方关系 ；
5. 协助完成商场所有各店铺租赁费， 物业费， 水电费， 广告费等各项费用的收缴工作；
6. 负责收集， 整理，监管各楼层店的销售情况， 收取相关报表，定期收集促销活动信息等，定期向营运总监提报相关销售数据分析报告，撰写月报， 季报， 年报 ；
7. 监督管理商家的产品质量、服务质量、日常营运工作，配合商家办理营运类手续 ， 对商家经营情况定期进行评估/检讨，并提出优化方案建议，根据项目经营情况，适时提出活动建议或需求，负责对项目的优化/品牌升级换代提出建议 ；
8. 做好部门卖场服务纪律， 营运秩序管理， 商品质量管理， 投诉处理管理， 环境卫生安全管理 ；
9. 配合企划部共同做好各项促销活动的组织， 筹备和执行及效果评估；
10. 及时完成上级领导发配的任务 。


任职资格：
1.大专及以上学历；
2.企业管理、营销、信息管理相关专业；
3.5-7年以上中大型商场租户运营管理，营销策划工作经验；
4. 对物业、租户管理、店铺管理等有一定的管理知识；
5.熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度；
6. 熟悉商业营运管理相关工作流程，并有应急事件的处理能力经验；
7.熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度；
8.熟练掌握百货团队管理， 商品管理，工作流程等。