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售后技术支持工程师
8千-1.2万·13薪
人 · 本科 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/05/17发布
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丽琴大厦7号楼209

公司信息
上海合新检测科技有限公司

民营/少于50人

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职位描述
工作内容:
负责公司产品的售后技术支持,解决客户在使用产品过程中遇到的问题,确保客户的满意度。
主要职责:
- 负责仪器安装、调试、和维修,确保仪器在用户端使用正常,提高售后服务品质与效率;
-为用户提供应用培训和技术支持,及时解决用户在使用产品过程中的疑难问题;
-负责项目验收过程中的相关技术问题,并协助项目经理完成项目验收;
- 根据公司规定,对客户使用进行回访,记录仪器工作状况,了解客户对产品的意见和建议,并及时向上级报告;
-编写相关产品技术资料以及使用说明书等;
- 遵守公司的各项规章制度,保持良好的职业操守,配合公司的其他部门的工作。
职位要求:
- 本科以上学历,计算机、电子电气、机械等相关专业,具备一定的售后服务工作经验;
- 年龄在24岁至45岁之间,具备良好的职业道德和团队合作精神;
- 熟悉计算机、电子产品的结构、原理及技术知识,能够解决客户提出的各类技术问题;
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与客户保持良好的沟通,共同解决问题;

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