岗位职责：
1、客退品初步分析和排查，RMA测试和数据统计召集研发、生产及测试人员建立定期开会，跟进问题分析和解决方案。
2、Top 10问题原因分析、改善检讨。
3、组织相关部门召开质量每月月会，追踪改善生产 测试问题并形成报告。
4、客户投诉处理，提交纠正/预防措施和8D报告。
任职要求：
1、计算机、电子相关专业，客诉处理和RMA相关2年以上相关工作经验
2、需要具备电子产品的失效分析能力，能分析基本常规不良及现场反馈能力。
3、熟悉客户抱怨，推动内部改进，协调客户相关的质量相关的活动，关于客户审核等。
4、为人正直、诚实，能坚持原则，具有良好的沟通、组织协调能力，及跟踪推动能力。