工作内容：
提供硬件和软件的安装和升级服务；
进行杀毒工作；
判断客户系统故障，并进行修复工作；
判断打印机等外围设备故障，并进行修复工作；
处理网络设备故障，以确保电脑联网正常；
对音频和视频设备进行安装和故障的处理；
IT Helpdesk 桌面运维其他相关工作。


职位要求：
5年以上工作经验，有外企背景，使用工单系统，懂ITIL；
英文听说读写熟练；
具有修理打印机，台式电脑和笔记本电脑的能力；
具有出色的故障处理能力；
具有有线和无线网络连接能力；
对需求和事件有快速反应能力；
以客户为导向，有VIP客户和外籍客户支持经验。