工作职责:
1、负责商旅、商城平台（统称为“协同平台”）日常运营工作，包括但不限于协助用户在平台上下单、产品上架、退改签退换货等售后问题处理；负责月度对账、发票整理及物流跟踪等日常工作；对用户各类线上线下问题进行解答、受理各类投诉建议，做到及时响应，跟踪解决；
2、负责协同平台品牌活动，包括活动策划、方案制定、方案执行、活动推广、资源统筹协调和活动效果评估与总结；推动平台的用户增长；
3、实时跟进协同平台各上线项目的进度情况，协助处理项目上线各相关工作，协助管理协同平台后台系统配置相关工作；
4、定期开展满意度回访工作，并对收集到的各类意见建议及时记录、整理、梳理、回复；
5、完成领导安排的其他工作。
任职资格:
1、信息、经济、市场营销等相关专业本科及以上学历；
2、具有3年及以上工作经验，有商旅商城运营管理经验或IT、法律相关从业经验者优先；
3、熟练操作OFFICE办公软件；熟练进行数据汇总和统计分析；
4、热爱新技术的应用，敢于创造，富有激情；
5、具有较强的计划、控制、决策和沟通协调能力；
6、有团队精神，服务意识，踏实肯干，有较强责任心，能承受一定的工作压力；
7、本岗位为第三方用工。