工作内容：
负责公司电商平台售前售中售后，处理客户关于退换货、物流查询、售后服务等问题，能快速响应并解决问题，确保客户满意度。
本公司电商客户带有销售性质的工作内容，如果介意，请勿打扰！
主要职责：
-负责客户售前询问，报价，销售！
-负责客户售中，客户订单处理！
- 负责处理客户在线售后咨询、退换货、物流查询等问题，并跟踪问题处理进度；
- 维护客户关系，与客户保持良好的沟通，确保客户满意度；
- 根据公司规定，对售后事件进行汇总统计，并对事件进行分类处理；
- 负责售后服务数据的收集、整理和统计，并对数据进行分析和改进。
职位要求：
- 学历不限，专业不限，有电商客服相关工作经验者优先；
- 良好的沟通能力和团队合作意识，具备基本的抗压能力；
- 熟练掌握基本的办公软件，如Office等；
- 具备良好的数据分析和统计能力，熟悉电商平台售后服务流程。

本公司电商客户带有销售性质的工作内容，如果介意，请勿打扰！