工作职责:1. 按照呼叫流程接听所有呼入电话2. 坚持流程,确保高质量和客户服务3. 帮助客户注册登记系统并安排考试4. 对于代理级别无法控制的问题,遵循上报程序5. 处理和解决客户问题6. 确保数据安全任职要求:1. 1年以上工作经验优先2. 精通韩语3. 英语读写熟练福利:1. 工作时间五天八小时,早8晚5.2. 多元化的员工培训(产品知识培训、办公技能培训等); 3. 健全的员工关怀机制(年度体检、商业保险、配偶子女险); 4. 合理优厚的薪金:年度调薪、13薪; 5. 完善的假期组合:带薪年假(10天)、带薪病假(10天)、法定假期; 6. 优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金,额外为员工办理商业保险; ; 7. 良好晋升机会:内部横纵向发展/晋升,入职满18个月可申请全球项目职位;8. 良好的外企氛围,公司***价值观:Employee first, Customer second. 该理念有一套完整的思想体系,被哈佛大学录入教科书,后被很多公司采用。疫情期间,HCL 向社会和全球员工送出了很多温暖,例如:几次向社会捐款,员工心管假,心管死亡家属安抚金(一年薪资照常发放,5年子女教育费),有爱的公司欢迎优秀的您。