【岗位职责】
1、负责对物业管理项目进行管理，巡视、检查项目的保安、环保等工作，发现问题及时指导解决；
2、负责对物业管理服务过程中发生的安全事件，如火灾事件、盗窃事件和治安突发事件等进行总体预防和控制；
3、负责处理业主或客户的投诉工作，并对投诉进行分析，及时将处理意见向业主或客户予以反馈；
4、负责管辖区域内环境卫生的整洁，包括清洁，绿化等质量的检查，督导环保监管人员按要求工作；
5、负责建立健全管理项目的消防档案并根据相关要求，实施对管理项目消防器材的配置及调整；
6、负责每月按时制订管理项目的保安、环保的申购计划和控制当月的消耗情况；
7、协助策划、落实消防演习的具体工作，并定期组织义务消防队伍的消防培训和演练。受上级委托，负责审批客户的动火申请；
8、负责按照管理要求，指导、监督和检查保安领班、监控专员/消防专员、保安员的各项制度和规范的执行情况；
9、负责监控人员的排班、考勤以及劳动纪律的正常执行。监管外包保安人员的排班、考勤以及劳动纪律的正常执行；
10、负责下属员工的日常管理与考核，安全教育和物业知识的培训及技术指导；
11、负责每月不少于1次夜间检查，督导夜间监控专员、外包保安员的工作质量；
12、按照企业标准的要求，保障本部门综合管理体系的有效运行；
13、协助管理项目经理根据部门工作目标，完成公司各项工作任务；
14、完成上一级及公司领导交办的临时工作任务。
【任职要求】
1、30岁以上，身体健康，沟通力强，表达通畅。
2、大专及以上学历，物业管理或相关专业，3年以上物业管理相关工作经验。
3、具备物业管理、法律法规等方面的专业知识。
4、具备良好的人际沟通能力、组织协调能力、团队合作能力。
5、熟悉物业管理营运各项运作流程，包括消防、安全保卫、绿化、保洁卫生等。