1、负责总部400投诉建议电话的接听处理，并协调项目对相关问题专项跟进。
2、协助组织对客户满意度调查结果进行分析，并针对性提出满意度提升方案和措施。
3、协助物业管理团队进行品质管理培训，提升员工服务意识和专业素养，确保物业服务品质持续改进。
4、协助物业管理团队进行客户满意度调查，收集用户反馈意见，提出改进建议并跟踪整改情况。
任职要求：
1、大专及以上学历，物业行业1年以上工作经验；
2、熟练使用office办公软件；
3、工作态度认真负责，有敬业精神；
4、有品质职能工作经验优先。