岗位职责:1、协助销售对客诉内容进行原因分析及改善2、积极配合其他部门进行相关测试3、按期完成工作内容4、 给客户提供有效的解决方案任职要求:1、本科及以上学历,专业不限2、三年以上相关工作经验,有软包行业相关经验优先考虑;3、具有处理客诉能力和现场分析能力,会撰写“售后分析报告";4、良好的语言沟通能力,具高度的责任心和敬业精神; 5、能适应出差。