职位描述: 1、负责按公司的营运要求,带领全体店铺员工完成销售指标 2、按照公司的统一标准,督导全体店铺员工保持良好的外观形象及服务质量 3、保持与客人的沟通,了解客户需求,反馈及处理客户意见和投诉,提高客户满意度 4、培训员工的产品知识、服务质量及电脑操作等 5、与公司相关部门保持良好沟通,进行必要数据统计及报表制作,进行日常员工人事管理 6、负责店铺货品的进、销、存管理,控制店铺日常费用支出等职位要求: 1、八年以上奢侈品精品销售行业工作经验,其中三年以上为管理职位; 2、本科以上学历,流利的中英文说写能力; 3、熟练使用电脑办公室操作系统,包括销售数据的输入、日常邮件的收发等; 4、拥有出色的领导能力,工作态度积极及出众的服务热诚。