工作内容:负责协助机场行李查询服务,解决旅客在行李寻找、理赔等问题。主要职责:- 接待来访的旅客,了解他们的需求并提供相关服务;- 协助他们在机场内寻找丢失的行李,并进行记录和更新;- 协助他们与航空公司、物流公司等沟通,处理行李理赔事宜;- 检查和确认行李查询案件,确保合理的处理;- 维护机场行李查询系统的正常运行,并对系统数据进行统计和分析;进行管理。职位要求:- 学历:大专及以上学历,20-40周岁,男女不限;- 具有相关工作经验者或有机场行李查询相关背景者优先;- 熟练掌握常用办公软件,具备良好的数据处理能力;- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,善于处理各种突发事件;- 适应工作中的压力,具备较强的责任心。