1、 促进运营操作规范和标准流程，建立健全的质量控制管理制度、流程及标准，井督导热行;
2、全面了解现有业务流程,提出合理考核、质控检查方案,并与各部门进行有效沟通；
3、建立营收指标的监控体系，例如数据看板，考奖罚机制等，实现对运营生产效率和操作过程质量的管理；及时发现业务运营异常，制定运营改善方案，督促各项指标的提升；
4、根据发现的运营问题,形成分析报告和培训资料,对相关运营部门进行培训,形成培训机制;
5、对区域异常数据有较强的敏感性,能够通过数据发现运营环节中的薄弱环节和漏洞,提出改善和优化方案;