工作职责 1、你需要通过与客户建立长期关系、及时沟通学员的学习进度、解决任何紧急需求或问题以及确保满足客户的需求,来最终达成 EF课程的再销售和产生英孚学员的好友推荐。 2、与学员及其家长建立信任关系 3、每天与客户沟通以解决他们的顾虑和问题 4、产生推荐学员 5、向客户更新学习进度、回家作业以及课堂教学内容 6、持续向客户传达所有重要信息和变化 7、根据建议的教学流程框架准备和组织面向家长的教学活动 8、使用 CRM 客户关系管理系统记录所有与班级、学员和家长管理相关的信息 9、进班听课,更好地了解学员的表现,以与家长分享 任职要求 1、大学本科及以上学历,教育或语言相关专业优先2、服务意识:以你希望被对待的方式来对待每一个客户 3、销售能力:能呈现有说服力的销售推介并达成交易 4、出色的沟通技能和问题解决能力5、良好的英语表达能力,能顺畅完成工作中的各项沟通 6、能够接受周末工作,周中休息(做五休