岗位职责：
1．负责公司对经销商应用的lv1技术支持，目前已有的为金蝶平台和自主开发的平台
2．通过网络和语音为公司合作伙伴提供服务，并负责问题记录和跟踪直至问题解决，响应和解决均需满足SLA
3．为公司合作伙伴和用户提供培训，并根据需要更新系统知识库
4．必要时提供紧急响应
5．主管指派的其他任务
6．遵循公司所有合规要求，包括但不限于公司信息安全，公司商业中的行为，公司竞争法互动对话，信息安全健康环境等，合法合理开展业务活动
任职要求：
1．本科以及以上学历，3年以上工作经历
2．普通话标准,有远程支持经验
3．具备基本IT技术者（如：操作系统，办公软件）优先考虑
4．需要有一定的英语能力，需要操作英文版公司系统或者邮件
工作时间：周一至周五09：00-18：00有一天居家办公，具体哪天不固定，周末双休。