根据公司的要求，积极拓展市场及客户，合理及时准确地为客户服务。确保客户服务质量，提出合理建议，协助配合经理的管理，确保工作的有序进行。
团队管理：根据客户性质制定相关的操作流程,以确保各项操作业务平稳顺利地进行.适时提交合理化建议,以保证团队更紧密地合作.针对新员工的特点,根据部门的需要进行管理和培训,使该名员工尽快熟练本岗位的操作,并确保部门运行流畅。
业务拓展：按照公司与上级下达的工作目标和任务,完成业务的拓展和维护,与下属共同开发市场。
投诉处理：针对客户提出的投诉,先通过调查找出发生问题的原因并予以解决,
日常管理：定期召开操作会议,共享相关经验,分析操作上存在的问题,提出新的操作要求,合理地安排工作.定期核查下级的工作质量,对其进行考核,提高其工作能力。
成本控制：依据进出口货物公司的标准收费及业务流程，针对进出口流程中各个环节的指出进行控制，以降低进出口业务的成本，确保进出口业务利润***化。
应急处理：对于客户提出的紧急指令或者操作中出现的紧急状况,能够冷静处理,并严格监督定时反馈信息,确保紧急指令的顺利执行或紧急状况的及时消除。
其他工作：及时完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1、 本科及以上学历，物流管理、国际货运相关专业毕业；
2、 有10年以上大客户维护以及销售管理经验，铁路公路优先考虑；
3、 可适应国内及国际的出差，有直接管理团队相关经验，有业务拓展人员管理经验优先；
4、 优秀的英语口语交流能力，书面表达优秀。
5、 良好的计算机操作能力，擅长ppt和excel
6、 有较强的抗压能力，主动，积极。