工作内容：
1、负责客诉处理，组织相关部门讨论，制定纠正及预防改善措施，跟进关闭；
2、客户8D报告的回复；
3、客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；
4、新品质量标准和客户特殊要求的导入；
5、收集过程、客户端质量数据，分析制程稳定性及风险点；
6、现场质量问题处理：推动质量问题责任单位制定改善行动计划并跟进；
7、主导并监控车间的品质稽核：SOP、SIP、点检表、5S等；
8、各检验工段SIP确认与检验员培训；
9、参与新品打样前期评估，并跟进试产；
10、车间过程能力研究；
11、完成领导安排的其他工作与事项。
任职资格：
1、理工科本科及以上学历，简单的英语听说读写能力；
2、具备2年以上汽车行业品质工作经验，有燃料电池行业经验优先，对品质管理流程及质量管理体系较熟悉；
3、对品质管理流程有较全面的了解，对品质管理系统和流程熟悉；
4、熟知质量统计的基本理论和方法，熟悉品质管理基本理念；
5、能熟练运用品质管理工具分析及解决问题，有.IATF16949基础知识；
6、具有数据收集、汇总和分析能力；
7、有较强的品质异常分析思路和基本原则，和沟通、协调、谈判能力；
8、较强的沟通、协调能力，乐观、忠诚守信、执行能力强；
9、责任心强、抗压能力强，心理承受能力强，做事踏实稳重。